سازمان

آموزش همیشه به عنوان وسیله‌­ای مطمئن در جهت بهبود کیفیت عملکرد و حل مشکلات مدیریتی در نظر گرفته می‌شود و فقدان آن نیز یکی از مسائل اساسی و حاد هر سازمان را تشکیل می‌دهد که باعث رکود سازمان است. آموزش یک وظیفه اساسی در سازمان­ها و یک فرآیند مداوم و همیشگی است. کارکنان در هر سطحی اعم از مشاغل ساده یا مشاغل پیچیده (مدیریت یا رده­‌های پایین­تر) محتاج آموزش، یادگیری و کسب دانش و مهارت­‌های جدید هستند و باید همواره برای بهتر انجام دادن کار خود از هرنوع که باشد، روش­ها و اطلاعات جدیدی کسب نمایند.  علاوه بر آن، هر وقت شغل کارکنان تغییر پیدا کند، لازم است تا مهارت­های مورد نیاز شغل مربوطه، به فرد به بهترین شکل آموزش و انتقال داده شود تا خللی در کیفیت انجام کار ایجاد نشود.   

فرهنگ؛ الگوهای رفتاری و ارزشی مشترک میان گروهی است که در یک محیط اجتماعی یکسان زندگی می‌کنند.

از طرفی سازمان‌ها نیز، که از مهم‌ترین گروه‌های تشکیل دهنده‌ی جامعه هستند، دارای این الگوهای رفتاری مشترک در بین کارکنان و افراد خود هستند، که به آن “فرهنگ سازمانی” گفته می‌شود.
بنابراین فرهنگ یک سازمان به صورت مستقیم وابسته به شخصیت تک تک افراد آن سازمان است که با توسعه‌ی مهارت‌های فردی اعضای یک سازمان، می‌توان فرهنگ سازمانی آن را بهبود داد. این فرهنگ سازمانی است که یک سازمان را از دیگری متمایز می‌سازد و موجب سبقت از سایر رقبا می شود.